Plan du chapitre : - 4.1. Les enjeux de la communication ; - - 4.1.1. Définition d’une stratégie de communication : du plan de communication à son évaluation ; - - 4.1.2. Pilotage de la communication : incarner et organiser la fonction communication ; - - 4.1.3. Enjeux managériaux de la communication dans un établissement de santé ; - 4.2. Les types et les supports de communication selon les publics ; - - 4.2.1. Communication interne ; - - 4.2.2. Définir les publics externes ; - - 4.2.3. L’utilisation des réseaux sociaux et de la communication numérique ; - - 4.2.4. La communication avec les médias ; - 4.3. Exister pour se démarquer ; - - 4.3.1. Communiquer par le sens, les valeurs et l’engagement ; - - 4.3.2. Travailler son image ; - - 4.3.3. Élaborer et entretenir les relations partenariales.