Plan : - Introduction - Vers une reconnaissance du travail administratif et organisationnel des infirmières hospitalières ? : - Le « fardeau » des tâches invisibles - La question de l’intégration des tâches administratives - La professionnalisation des tâches administratives : l’exemple des États-Unis - L’émergence d’une fonction de management médical : - Une volonté d’impliquer les médecins dans le management - L’émergence progressive du médecin manager - Médecin manager : un positionnement complexe - L’émergence d’une fonction de coordination en équipe de soins primaires : - Fonction de coordination en équipe de soins primaire : repères - Former des coordinateurs et outiller les équipes - La coordination en actes : trois dimensions de transformation organisationnelle - La nécessité d’une approche globale - Conclusion