Manager la performance des organisations de santé est un défi de tous les jours. Le système de santé est en effet confronté à des enjeux de coordination de ses composantes dans une logique de mobilisation efficiente des ressources qui lui sont allouées, comme de prise en compte de la qualité du service auprès des patients ou des personnes accompagnées. Les pratiques de gestion sont en plein changement et il y a plus de parties prenantes au management des organisations de santé, aussi, il est parfois difficile d’acquérir des connaissances et des compétences intégrant cette complexité. Fruit d’un travail collectif mené par les enseignants de l’Institut du management et d’autres enseignants de l’EHESP, cet ouvrage propose pour la première fois une synthèse des différents domaines de l’enseignement dispensé auprès des différents publics. Abordant des connaissances de base en gestion (finances, ressources humaines, contrôle de gestion…), il rappelle l’environnement spécifique aux établissements et services de santé (pilotage et fonctionnement) et analyse également le rôle et le jeu des acteurs de terrain (coordination des professionnels et parcours des usagers). Ce manuel pédagogique, clair et synthétique, permettra au lecteur, qu’il soit étudiant, élève, professionnel ou dirigeant, d’acquérir les savoirs et les compétences fondamentales pour gérer le changement et manager en contexte. Si les références à l’hôpital public sont nombreuses, la volonté de ce manuel est d’appréhender tous les fondamentaux de la gestion, commune aux secteurs public et privé comme aux secteurs sanitaire et médico-sociaux en appréhendant aussi l’organisation des soins primaires.