Nous avons réalisé une enquête de terrain fondée sur des entretiens approfondis auprès de professionnels et de patients ainsi que des observations, dans deux des cinq centres de santé : Arlequin et Les Géants qui appartiennent au quartier de la Villeneuve. Nous avons réalisé 12 entretiens approfondis auprès de professionnels et 12 autres auprès de patients et usagers du quartier dans lesquels sont implantés les centres.Nous nous sommes interrogés sur les motivations des professionnels à exercer dans les centres de l’AGECSA, en lien avec leur socialisation professionnelle et citoyenne, et sur les avantages qu’ils peuvent trouver à la médecine salariée. Mais au-delà, nous nous sommes demandés en quoi ce qu’ils vivent dans les centres peut aussi, éventuellement, jouer un rôle mobilisateur ou encore protecteur face aux difficultés de l’exercice. Nous avons également pris en compte leurs expériences vécues avec les patients mais aussi avec leurs collègues (style relationnel au sein des équipes et modalités de collaborations notamment). De même, les liens avec l’environnement institutionnel et de santé publique, tout comme l’implantation des centres dans les quartiers, ont été étudiés dans l’enquête. Parallèlement, la réflexion a porté sur les représentations que les usagers ont des centres et de leurs employés. Si la prise en charge pluridisciplinaire proposée peut répondre à certains de leurs besoins, la manière dont ils vivent leur fréquentation des centres de santé influence leurs propres comportements de recours aux soins ainsi que les relations qu’ils établissent avec les différents salariés.